拼多多要做24小时同城配送商家担心配送费比商品
  • 作者:本站原创
  • 发表时间:2023-01-04

相比天猫JD.COM等平台,拼多多的24小时同城服务可以算是“赶了个晚集”。一些商家已经担心,对于拼多多来说,即时配送产生的配送成本反而会吓跑用户。

一张“拼多多城市匹配”的截图在业内流传。内容显示,拼多多正在招募具有24小时同城配送能力的水果商家,如水果连锁店、前置仓、地摊批发商等。重点测试城市在北上广深。

同时,拼多多还提到,由于项目处于前期试运营阶段,交付时限将放宽至48小时。

更有甚者,一款服务于拼多多商家的第三方大数据分析软件近日宣布,礼品、鲜花、低温牛奶、定制蛋糕等行业的商家可以在拼多多设立同城配送。该功能开通后,产品将被打上“24小时”的标签,并获得流量支持。目前只支持可以24小时送货的商家。

其中一位上述软件工作人员解释道:“同城配送是商家自发配送,类似于顺丰的送货上门。商家可以使用后台工具核销订单。”

北京商报记者在随机浏览拼多多的页面时发现,一些即时需求较高的品类,比如鲜花,已经可以提供同城服务。品多多的一位花商说,比如晚上7点左右下单的花,第二天早上就可以送到指定地点。但记者也注意到,目前用户搜索“同城鲜花”一词后,平台并未对此类老化商品进行分类标注,突出老化印象。

截至记者发稿时,拼多多相关负责人并未就扩大同城配送服务范围的原因回应北京商报记者。

但是这个功能上线后引起了一些商家的质疑。一位拼多多商家表示,由于店内销售的商品单价较低,如果与同城物流合作,配送成本可能会高于商品价格,但会吓跑用户。

另有服装商家认为,平台此时推出这一功能,可能是为了应对当前疫情的影响。“由于多地暂停收发快递,加上行业淡季,店铺订单量明显下降,平台盈利也会受到影响”。

无论如何,在淘宝、菜鸟大力推广上门服务,以及Tik Tok携手顺丰,努力在同城本地生活的背景下,以便宜著称的拼多多不得不担心性能限制和服务了。

去年“双11”前夕,JD.COM联手达达集团打造“时购”业务;为阿里菜鸟驿站店主提供淘宝包裹现场补贴;Tik Tok也在尝试送货上门:据了解,今年1月,中通、童渊、大云已经接入Tik Tok的银尊达。当快递公司未按承诺履行服务,进行投诉时,快递公司会对商家进行赔付。

相比之下,终端性能依然是拼多多的软肋。其实拼多多也在尝试提升平台的物流服务。2021年10月,继顺丰、中国邮政之后,大云也成为拼多多门到门退货的物流服务商。另外,两个月前,一张买多多做代收点生意的宣传图片,一度让快递行业炸开了锅。对于布局结束,多买美食以3000元补贴和包裹补贴吸引现有帖主。但因为没有办理快递业务经营许可证,快递代收业务被厦门市邮政管理局叫停。

“多买菜,尝试快递代收,是拼多多思考完善末端服务的一个缩影。”一位资深快递员告诉北京商报记者。

零售专家胡春才认为,在电商平台,很小的差价就会导致很大的销售波动。拼多多的客户大多对价格比较敏感,所以其城市配送服务需要围绕客户的特点来构建。

陆,英汉对照

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