品牌如何把握Tik Tok商城的开业红利?
  • 作者:本站原创
  • 发表时间:2023-01-04

欢迎来到亿邦零售加社区直播课堂。本周,我们邀请了Tik Tok电商头部服务商魔力范路马联合创始人、Tik Tok电商DP智库成员卓达先生为您讲解。

今天内容的主题是如何把握Tik Tok商城的开业红利。今年5月,Tik Tok电商升级为全球兴趣电商,Tik Tok商城也实现了独立出库,成为平台交易的主阵地。商家如何把握Tik Tok商城开业红利进行品牌布局?今天就来回答一下Tik Tok商城目前可以实施的基本操作,以及突破创新领域的有效方法。

JD.COM Tik Tok商城和天猫的平台一样吗?Tik Tok的超市今年开播,他经历了从基于PC的电商到基于移动的电商,再到今天感兴趣的电商。我们会发现天猫JD的一些方法。COM的货架电商作为承接流量的有效方式已经被验证了很多年,所以有些东西是通用可行的。比如猜你喜欢的页面设计,可以看到商品卡片、直播间、短视频等多媒体融合、互渗的形式。在主页上;第二,顶层最大的展区有固定的模块,最初叫四大金刚,包括现场精选、品牌馆、超值购买、低价秒杀。未来可能会有新的变化,其中超值购等于拼多多100亿补贴。这些都是行之有效的方法。

再次,与短视频、直播商城联动的重要性不同。天猫和京东。COM的购物习惯多以商城为第一视角,店铺为第一视角,直播间为第二视角。而在Tik Tok,是利益驱动,信息流是主要的推荐机制,所以和内容领域挂钩非常重要。第四,现在商城是一个完全免费的渠道,没有任何支付工具和直通车。但是在未来,我们可以预见它很快会有商业联动,为平台提供一个卖流量的地方,所以他们之间的商业协作方式也是不一样的。那么企业应该如何起步呢?

中国互联网电商数量有限,一个消费者成长为购买力需要时间。所以在这个过程中,商家需要不断挖掘这些已经购买产品的消费者,也就是进行复购。所以升级后就变成了找人的逻辑。核心概念叫搜索和商城。Shopping mall其实就是一个稳定的商场。不是所有的消费者都喜欢看直播。有客户觉得直播太吵,喜欢孤独点餐。但是如果他们有什么问题,还是要问客服。所以稳定的商场承担了一部分不看直播间但有购物需求的人群。

另一个是搜索,其实是更精准的需求匹配。消费者的搜索习惯实际上在迁移。第一搜索引擎以前像百度,现在逐渐延伸到微信,短视频等等,所以索是一个非常重要的流量入口。

营销场景就是流量的引入和购买。消费者在浏览软件内容时肯定不希望看到各种各样的广告,所以营销至关重要。如何放大和扩大流量?如何撬动免费流量?找人找货就是这次升级带来的解决方案。

人群策略就是如何让不了解你的人了解你,如何让了解你的人帮你进行新的购买,如何让购买过你产品的人继续再次购买。这波人是怎么来的?通过三个场景,一个叫内容场,一个叫中心场,一个叫营销场。

内容的事实方法论很早就提出来了。自营岗位的自播短视频人才矩阵,讲的是如何通过更多的人才做联动。主题活动讲的是大营销节点,比如超级产品日。而中心领域是商城和搜索,并不是只有Tik Tok商城才叫做中心领域,这是一个更广泛更新颖的平台概念。另一个是营销领域,讲的是流量协同,也就是如何购买流量。策略的核心是卖货。战略包括第一个好价格,第二个商品的成长,第三个新产品的开发。好价格是商家之前的大爆炸,卖的很好。在这个渠道再怎么做,他可以把生意翻倍。

另外,商业成长指的是次爆品如何成为主力产品。爆款产品不一定是你天猫或者JD.COM卖的好产品,但可能是一个独特的品牌,可以成长为爆款产品。第三是新产品的开发。很多品牌都想研究新品,因为爆款产品可能库存很多,新品价格相对可控。业务需要被动考核的部分是体验的优化,包括商品好不好,物流体验好不好,整个销售过程中的环节掌握的好不好。如果消费者的购物体验不好,可能会不愿意再次购买。

综上所述,Tik Tok电商团队今年对整个相关概念进行了升级,包括将兴趣电商改为全球兴趣电商,在原有的事实方法论上增加了中心场和营销场。Tik Tok商城有个概念叫泛商城,这个商城是整合的。不是传统商城只是一个货架的逻辑,还包括搜索部分和复购场景。

回到中心场,回到货架场景,2021年4月是2022年4月的6倍,未来三年整个Tik Tok商城的业务可能会占到50%,而直播和短视频包括达人应该会保持增长,说明商城也会快速增长。7月份,Tik Tok商城的GMV约占23%、43%,今年下半年可能会有一点上升。

根据今年双11的数据,美妆行业的商场总曝光率已经达到786亿,但是美妆行业的直播会进一步提升,而短视频会大幅减少。美容行业有一定的前瞻性,也有一定的趋势性,但不代表所有行业都占这个比例。有些超市购物场景可能会出现不同形式的商业,这与消费者的购买习惯有关。23年费比例会降低吗?因为每个品牌不一样,有的美妆产品可能会跑一两个,有的会跑一个到七个,看情况。

购物中心是以商品为中心的系统。以前主要是以主播或者现场或者人货场为主,但是从中央领域来说,好货才是核心。页面设计要求趣味性突出,构图美观,卖点明确,销售统计,标题完整,包括同价商品数量,链接稳定。同时商品库存要充足,门店体验和装修要过硬。

新数量部分要做的三件事是什么?第一件事其实是搜索运营,第二件事是店铺运营,第三件事是公益场景,也就是活动报名、商品优化、多渠道联动三步。在天猫和JD.COM的货架场景中,搜索是最重要的。你做搜索首先需要的是页面的层次感,组织的使用,成员的权益。这里的店就应该这么装修。现在Tik Tok的店面设计比较简单。如果你有一些运维技巧,让它合格甚至优秀并不难。

同时,你要学会分析和监控你的流量。二是使用中的宣传组件,即旋转木马、商品组件和货架展示。第三,最重要的是转化。页面要好看,要有好处。这些工具都可以用。这是一个转变的过程。需要全面的会员体系和良好的人脉。所有在平台的购买都可以形成统一的积分,积分会兑换一些产品和福利。这个需要和所有的集团资产联动起来做一个大的整合,比如做一个会员开卡的会员专用券。第二种组合是增加新的礼品,即进入会议后下单可以多送东西,第三种是抽签买积分。不同品牌根据自己的商品情况和品类属性,有不同的方式。

保持商品的正面评价和口碑,才会有源源不断的流量。当它达到某个临界值时,就会被突破。平台在数据诊断方面也给出了相关工具,很多工具和方法论都是现成的。补贴也纳入了物有所值的购买,年轻人也就是中高消费群体会达到全球标准。商场的运营有什么优势?如果你的产品卡能更好的曝光,官方云文档发布,都是关于你的产品,不同级别有不同的流量曝光池,所以这里的流量会不一样。同时平台会加一些钱补贴。

在整个商城渠道的运营策略中,官方给出的全程要做三件事。第一件事是注册活动,第二件事是优化产品,指的是详情页,相关页眉的优化要写清楚。第三步,多渠道联动推出产品。官方平台也有三个渠道,对于什么样的产品适合进入什么渠道给出了一些建议。

在Tik Tok做电商,必须做好中心场的布局,还要根据商城模块增加新的岗位和团队。商家可以从天猫或者JD.COM抽调有相关运营经验的人来推广。二、需要做哪些基础工作?首先是搜索,我觉得搜索也是电商持续的、重要的场景搜索。当你回到货架型电商,你会看到它的直通车运行搜索。

从内容领域到中心领域的一切都需要在标题和关键词上进行优化,让有相关需求的人更容易看到你的产品。第二个产品优化,店铺的主打产品和直播间的产品是一个吗?应该是一个吧?他们的关系怎么样?要不要做不同的优化?还是一致?他们的定价是什么,他们是如何进行商品组合的?

题词从何而来?然后找词后再看复习结果。单词作文很重要。比如姐妹,就是这么奇妙的小东西,一看就是和女生有关的产品。作为运营,你要关注竞品,大数据会把一些话推送给你。比如韩国有个品牌叫高丽参,高丽参这个词就是他的高频关联词。商品的优化是基本操作。

它是一种非常新的购物路径,也是当今Tik Tok电商所强调的中心领域最有效的运维方式。这就是大家要布局的,就是把它变成一个小蓝字,然后去搜索。因为通过数据发现,一个视频爆发后,直播间30%甚至更多的流量会变成搜索,甚至带来流量有效值十倍以上的增长优势,所以搜索布局就变得非常重要。

那就变成了一个能让人感到惊喜和想象力的增量部分,所以我相信他会把这件事放大。怎么放大?我觉得未来在搜索场景中,包括feed流的呈现,可能更多的是有直播时的内容呈现,然后进入直播间进行交易,而不是在直播过程中进入一个类似直播、类似短视频的部分。但是AI直播应该还很远,效率还不高。明年,分销和采购的逻辑可能会有变化。明年可能会以一种独特的方式带来付费流量,给你一种进阶的方式,为你的中心场的交易赋能。

看品类,比如像手机这样的电子产品,很难把重点放在性价比上。但由于大环境下经济不景气,平台主流拿几百亿补贴。但是,价格低并不是GMV高的关键,关键在于产品价值。也要看你的人群。根据目标客户定义产品类别和需求。Tik Tok市场的目标群体是城市蓝领工人和小城镇青年,品牌需要触及他们。

问:目前,Tik Tok的生态非常复杂。基于新生态,零售的运营需要多部门的配合。大型集团公司应该如何实施?

首先要重视企业文化的建设,其次要明确分工,包括供应商的选择和采购团队的建设。我们应该把整个路线打通,并在多个部门之间确定和协调方法。如果有中台部门,可以向上级汇报,获得更高的权威和视角,输出集团的方法论。如果还是无法明确品牌战略,也可以咨询一些广告公司。

问:Tik Tok商城的全屋定制发展势头良好。这个客单价做出来的产品应该主要是为了线索还是线上销售?

全屋定制可能需要一条一V一的长期服务线,甚至下线。相对来说,留存最有效。一些小产品可能会涉及到有效的留存工具。比如品牌虽然做汽车,但也卖保温杯。保温杯可能花了100元,但客户会为该品牌留下留存,或在去了一趟线下商店后给你。这是为了筛选出更有价值的客户。

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